Contáctenos

Bienvenido a patioventra.

Si tiene preguntas relacionadas con la navegación de productos, procesamiento de pedidos, estado de pagos, envíos logísticos o servicios posventa, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales.

Nuestro equipo de atención al cliente revisará y responderá las consultas durante el horario de servicio.


Información de contacto del servicio al cliente

Correo electrónico de atención al cliente

contact@patioventra.com

Adecuado para:

  • Consultas sobre pedidos
  • Solicitudes de reembolso y devoluciones
  • Preguntas sobre productos
  • Consultas sobre estado logístico
  • Soporte posventa

Teléfono de atención al cliente

+1(731)352-8704

Si desea comunicarse por teléfono, se recomienda llamar durante el horario de atención.


Horario de atención en línea

De lunes a viernes (CET – Hora de Europa Central)

  • 10:00 – 12:00
  • 14:00 – 18:00

Durante días festivos, los tiempos de respuesta pueden variar.


Dirección de contacto

1011 MURFREESBORO RD UNIT J1
FRANKLIN,TN,US


Recomendaciones para consultas sobre pedidos

Para ayudar a verificar la información del pedido más rápidamente, se recomienda proporcionar al contactar con atención al cliente:

  • Número de pedido
  • Correo electrónico utilizado en la compra
  • Número de teléfono
  • Descripción del problema
  • Imágenes relacionadas o capturas logísticas (si corresponde)

Información sobre respuestas por correo electrónico

Algunos correos electrónicos pueden enviarse automáticamente a la carpeta de spam o correo no deseado debido a filtros del proveedor de correo.

Si no recibe respuesta a tiempo, se recomienda revisar:

  • Carpeta de spam
  • Carpeta de promociones o publicidad
  • Configuración de filtros del correo electrónico

Información sobre datos y privacidad

La información proporcionada por el usuario normalmente se utiliza únicamente para:

  • Comunicación con atención al cliente
  • Procesamiento de pedidos
  • Confirmación logística
  • Servicios posventa
  • Identificación de riesgos y gestión de seguridad del sitio web

El tratamiento de los datos se realizará tomando como referencia las páginas de Política GDPR y Política de Privacidad del sitio web.

Carrito

Cargando