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Información de contacto del servicio al cliente
Correo electrónico de atención al cliente
Adecuado para:
- Consultas sobre pedidos
- Solicitudes de reembolso y devoluciones
- Preguntas sobre productos
- Consultas sobre estado logístico
- Soporte posventa
Teléfono de atención al cliente
+1(731)352-8704
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De lunes a viernes (CET – Hora de Europa Central)
- 10:00 – 12:00
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Dirección de contacto
1011 MURFREESBORO RD UNIT J1
FRANKLIN,TN,US
Recomendaciones para consultas sobre pedidos
Para ayudar a verificar la información del pedido más rápidamente, se recomienda proporcionar al contactar con atención al cliente:
- Número de pedido
- Correo electrónico utilizado en la compra
- Número de teléfono
- Descripción del problema
- Imágenes relacionadas o capturas logísticas (si corresponde)
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